Kako preverimo Instagram vplivneže

Kdo je vplivnež (influencer) na Instagramu? Kako ga preverimo?

V zadnjih štirih letih sem za naročnika delala z različnimi vplivneži. Zanimalo me je, kako najti idealen način sodelovanja, kjer ne bo rezultat le nekaj dogovorjenih zapisov in fotk, ampak bomo dobili ljudi, ki verjamejo v naše delo in bodo postali dobri ambasadorji. Ni čisto preprosto.

Delala sem s posamičnimi blogerji in s skupinami, s tujimi in slovenskimi vplivneži, za kratek in za daljši čas, v živo in s kasnejšimi objavami, z različnimi družbenimi omrežji in s prevzemi profilov. En zapis o sodelovanju z blogerji sem že napisala. Vse še vedno drži, a opažam, da vseh vidikov nisem mogla zajeti. Zadeva je namreč kompleksnejša in vse več je samooklicanih vplivnežev, ki delujejo izključno na družbenih omrežjih. Zato se bom v tem zapisu posvetila predvsem njim in konkretnemu preverjanju vplivnežev, preden z njimi sklenemo sodelovanje. Družbena omrežja ves čas spreminjajo možnosti uporabe, kreativnost ljudi pa nima meja. (Posledično bo ta zapis verjetno kmalu potreboval osvežitev.)

Težava, ki jo opaža več ljudi, je v vedno večjem številu samooklicanih vplivnežev, ki naročnike prehitro očarajo s svojimi številkami in obljubami, ti pa ne znajo preveriti, kakšen vpliv imajo v resnici taki “vplivneži”. Ta zapis je sprožil resničen dogodek, zaradi katerega sem objavila nekaj tvitov in ugotovila, da je problem zelo aktualen. V zapisu želim iskreno pokazati, kako zadeve delujejo in kaj to pomeni za samo vsebino in omrežje. Pri tem sta mi pomagali tudi Maša Butara in Sanja Leban Trojar.

 

Kakšen je trg vplivnežev in kako deluje “influencer marketing”?

Blogi in družbena omrežja so spletnim uporabnikom dali glas in možnost, da karkoli sporočajo množici. Vsak je dobil svoj medij in tudi konkurenco, ki se bori za gledanost/branost. Ljudje informacije iščemo po spletu in bistveno bolj zaupamo tretjim osebam kot pa promocijskim vsebinam iz uradnih virov. Prav zaradi tega podjetja najemajo vplivneže, da ti s pozitivnimi vtisi izpostavijo izdelke in storitve. Vse je bilo še obvladljivo, dokler delo z vplivneži ni pomenilo vedno večjih denarnih zneskov.

Začelo se je z zapisi na blogih, a tam si na osnovi vsebine vedel, kaj dobiš in avtor se je do neke mere moral potruditi z vsebino, ti pa si njegovo vsebino in izkušnjo lahko uporabil za svoje marketinške aktivnosti. Poudarjam: samo sodelovanje z vplivneži za potrebe marketinga ni sporno in je lahko odlična izkušnja za vse udeležene, če je dobro načrtovana in dobro izvedena. Na družbenih omrežjih – predvsem na Instagramu –  pa je zadeva ušla iz nadzora.

 

Kako kupiti Instagram sledilce in uporabljati avtomatizacijo za manipulacijo?

Na Instagramu imajo glavno vlogo slike, pogosto niti ne avtorske, besedila pa so kratka. Štejejo predvsem sledilci in všečki. Delno je za tako stanje kriv Instagram sam, saj še vedno ne omogoča dobre analitike in so všečki in sledilci edino, kar je zares vidno. Tisti bolj iznajdljivi so hitro našli nekaj rešitev – na primer umetno pridobivanje sledilcev in uporabo botov. Obe praksi Instagram v svojih pravilih uporabe prepoveduje in občasno ukine, a to uporabnikov ne moti in pojavljajo se nove storitve za umetno napihovanje številk.

  • Umetno pridobivanje sledilcev pomeni nakup sledilcev. Kupite jih lahko za skoraj katerokoli omrežje, a najbolj so popularni nakupi sledilcev na Instagramu. Za vtis je tukaj en cenik.

Gre za enkraten nakup in ti sledilci nato počasi izginejo, ker gre za lažne profile in ker jih upravniki omrežja brišejo.

  • Bot je računalniški program, ki dela, karkoli mu je naročeno. Lahko všečka objave z določenim hashtagom, lahko začne ali neha slediti profilom in lahko celo komentira namesto vas. Običajno gre za brezvsebinske komentarje, kot so: “Very nice!“, “Great pic!” Najboljši boti delajo vse našteto. Temu rečejo avtomatizacija, vendar gre v resnici za lažno aktivnost, katere namen je zavajati druge uporabnike. Vse te lažne aktivnosti vzbudijo pozornost pri drugih uporabnikih in tako pridobivajo nove sledilce.

Primer cenika.

Brimer cenika za Instagram bot

 

Se sprašujete, v čem je štos? Izključno v velikih denarnih zneskih. Služijo tisti, ki delajo bote, in tisti, ki svoje številke umetno napihujejo in z njimi prepričajo naivne naročnike o svoji vplivnosti. Zaradi naivnosti je krog sklenjen.

Instagram poskuša take lažne prakse omejevati in ukinjati, a pojavljajo se novi in novi načini, ki poskušajo zaobiti pravila.

Primer obvestila pri dveh popularnih ukinjenih ponudnikih botov: Instagress in Archie

Instagress - ukinjen bot

Archie - ukinjen bot

Noben od ukinjenih botov kljub vprašanjem ni dal dodatnih pojasnil.

 

Družbena omrežja so namenjena ljudem in povezovanju med ljudmi

Kaj omenjene slabe prakse pomenijo za upravljalce profilov, ki verjamejo v kakovost vsebine in se trudijo brez avtomatizacij, sem povprašala Sanjo Leban Trojar, ki že več kot 4 leta ureja profil @igslovenia:

“Profili, kot je @igslovenia, smo čez noč dobili precej nelojalne konkurence. V našem primeru je nekdo celo prilagodil naše ime, kupil nekaj 10.000 sledilcev, pokradel in obdelal cel kup fotografij in začel služiti (računati za objave). A pri 50.000 (pravih) sledilcih in 4 letih dela, se lahko vsaj delaš, da ti je vseeno, ko opazuješ, kako z lahkoto se ljudje okoriščajo z goljufijo.”

In kako take prakse vplivajo na celotno omrežje, na njegovo pristnost, možnost razvoja in na dejansko vplivnost?

“S tem izgubljamo prav vsi. Podjetja, ki so (preverjeno) dovolj nora, da plačujejo precej visoke zneske ljudem, katerih sledilci so zgolj črke in številke na zaslonu. Sledilci, ki niti ne razmišljajo, da z nekritičnim sledenjem in všečkanjem umetno napihnjenih profilov pomagajo goljufom služiti. Največ pa bo po mojem, vsaj na dolge proge, izgubil Instagram. Kot res zvesta in dolgoletna uporabnica sem se vedno navduševala nad preprostostjo, komunikativnostjo in tudi iskrenostjo te platforme. Danes od naštetega ni ostalo skoraj nič,” meni Sanja. Povsem se strinjam z njo.

Kakšne so torej sploh še možnosti novih uporabnikov Instagrama?

“Pri postavljanju novega profila si trenutno v skoraj brezupnem položaju. Če ne zapraviš noro veliko časa za komentiranje in všečkanje drugih profilov in fotografij, če nimaš res izjemnih materialov za objavo, skorajda nimaš možnosti, da te kdorkoli opazi. In kaj večina naredi? Kupi sledilce! 

Eden večjih Instagram vplivnežev mi je pred časom mirno priznal: ‘Kupiš 10, 20.000 sledilcev in dobiš prav toliko – pravih. Ljudem in podjetjem so namreč  pomembne samo številke. Ko vidijo, da ti sledi nekaj (deset) tisoč ljudi, že moraš biti OK. In seveda te posledijo še sami.'”

Kako preverimo, če je vplivnež (na Instagramu) res vpliven?

  1. Številke in razmerja med njimi

    Ja, preverimo število sledilcev, vendar pogledamo tudi število komentarjev. Lahko se zgodi, da je število sledilcev strašansko visoko, všečkov in predvsem komentarjev pa je zelo malo. To je nenavadno in sumljivo. Kaže na to, da so sledilci zelo neaktivni in da so bili najverjetneje pridobljeni na neustrezen način.

  2. Vpletenost (engagement)

    Kako uporabnik komunicira s svojimi sledilci? Dobiva zanimiva vprašanja, ki se nanašajo na vsebino objave? Jim hitro odgovarja? Daje koristne informacije in nasvete? Vplivnež MORA imeti nek vpliv in najlažje ga zaznate prek komentarjev pod objavami. Če nima komentarjev in vprašanj, je to že znak, da je nekaj narobe in da vpliv ne more biti prav velik.

  3. Primerna vsebina

    Najbolj popularne teme na Instagramu so življenjski slog, potovanja, moda in hrana. Če se nekdo v objavah posveča modi in nastopa kot fotomodel, potem ima tudi sledilce, ki jih to zanima. Težko bo nenadoma zamenjal vsebino in predstavljal potovanja in destinacije. Preverite, kaj objavlja. Sodelujete s tistimi vplivneži, ki objavljajo to, s čimer se ukvarjate, in s takimi, ki jih zanimate vi in vaši izdelki/storitve, ne vaš denar. 

  4. Opazovanje skozi čas

    Hiter pregled profila vam ne razkrije veliko. Spremljajte ga dlje časa. Ima enoten slog? So objave konsistentne? So objave res takšne, kot pravi, da so? So bile take tudi v preteklosti? Izpišite se število sledilcev in glejte, kaj se bo zgodilo v enem tednu. Število raste/pada sorazmerno?

    Ker pogosto nimamo časa za daljše spremljanje, obstaja dobro orodje za preverjanje. Socialblade omogoča najboljši brezplačen vpogled v analitiko Instagram uporabnikov, ki trenutno obstaja. Vnestite uporabniško ime, ki ga želite preveriti in izberite “Detailed Stats“. Glejte vse, kar lahko in če opazite nenavadno velike rasti in padce krivulj, gre verjetno za prevaro.

 

Poglejmo dva primera, da bo jasno, kaj je dobro gledati.

Prvi primer: Slika kaže 14 dni profila vplivne instagramerke in rast njenih sledilcev.

Nakup sledilcev: @weawayagain

Si predstavljate, da profil v enem dnevu dobi 4.000 sledilcev, naslednji dan pa jih 400 izgubi. Nihče ni tako dober ali tako slab, sploh pa se to ne more spremeniti v enem dnevu. Gre za lep primer nakupa sledilcev, ki s časom iziginjajo.

 

Drugi primer: Slika kaže 7 mesecev aktivnosti profila in koliko ljudem sledi.

Bot na delu

Si predstavljate, da 5-krat na mesec začnete slediti 400 profilom, nato pa jih vsakič odsledite? To bi bilo mukotrpno in dolgotrajno. Gre za lep primer tega, kaj dela bot. Sledi, da pritegne pozornost, in odsledi. Sredi aprila je Instagram naredil čistko in bot je bil ukinjen. Mnogi sedaj to delajo ročno, ker verjamejo v rast in pomembnost visokih številk. Pri njih boste opazili manj natančno in manj izrazito cik-cak krivuljo, ker je ročno delo naporno.

 

Upam, da bodo vsa ta pojasnila – četudi so malce dolga – komu pomagala. Za pomoč in odličen pogled z druge strani se zahvaljujem Maši Butara in Sanji Leban Trojar.

 

DODATEK – 10. 8. 2017:

Članek z odličnim primerom povsem lažnega delovanja so objavili na portalu Bored Panda: Experiment Reveals How Surprisingly Easy It Is To Become A Fake Instagram Star And Get Brands To Pay You.

Treba pa je vedeti, da večina vplivnežev, ki želijo čim hitreje prodreti in zaslužiti, uporablja mešane taktike – lažne, pristne ali pa neke mejne mešanice. Zaradi tega jih je še toliko težje razkrinkati.